Tienda Online con Webpay

Si no sabes que se necesita te indicamos que cuando contratas por primera vez un sitio web necesitas 3 cosas: dominio, hospedaje y diseño.

Tanto el dominio que el hospedaje no se compran, se arriendan ya que las direcciones web no son propiedad de particulares y generalmente el pago es anual. El diseño normalmente es un pago único hasta que lo rediseñes nuevamente.

Una tienda ecommerce particularmente requiere 3 cosas adicionales: plataforma de administración, sistema de pago y envíos de productos, todo esto te lo explicamos a continuación.

Plataforma de administración Tienda

Es el sistema sobre el que se diseña la tienda online para que puedas agregar o eliminar productos, categorías, cambiar precios, ver los pedidos, etc.

Plataforma de administración Tienda

Es el sistema sobre el que se diseña la tienda online para que puedas agregar o eliminar productos, categorías, cambiar precios, ver los pedidos, etc.

Este sistema de autoadministración puede ser implementado de varias maneras pero en la agencia trabajamos con estas 2 opciones:

Desarrollando un CMS a medida del cliente lo cual permite un trabajo más al detalle, muy optimizado, solo tendrá las funciones que necesites, será más versatil, no hay límite en cuanto a funcionalidad o diseño ya que todo va a estar hecho a medida, pero desarrollar un proyecto así va a requerir mucho más presupuesto y tiempo de desarrollo.

Hacer el diseño web con WordPress como plataforma base de operaciones, con esto lo básico de una tienda ya lo tienes y si deseas alguna funcionalidad extra existen plugins que pueden solucionar el problema por una fracción de lo que implicaría desarrollar la funcionalidad desde cero, además permite el control de los contenidos de una manera predeterminada pero muy amigable con el usuario.

Luego que la tienda esta resuelta debes definir la forma de pago que le ofrecerás al cliente, en Chile el canal más utilizado para el pago con tarjetas de crédito y débito es WebPay de Transbank el cual puede ser integrado en tu tienda directamente o a través de intermediarios, te explicamos más abajo las diferencias.

Diseño Tiendas Online
Maneras de integrar Webpay Plus de Transbank en Chile

WebPay directo con Transbank

Podrás potenciar tus ventas on line a través de Webpay Plus Tienda Normal, solución que permite que tus clientes paguen sus compras electrónicas con Tarjetas de Crédito y Redcompra integrándose al paso final del flujo del carro de compras.

Ventajas: Pagas solo la comisión de Transbank.
Desventajas: Debes tener iniciación de actividades, el proceso de integración toma mucho más tiempo, requiere de un presupuesto mayor, el soporte técnico es más lento.

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WebPay Intermediado por Payku

Payku es un servicio que permite que puedas cobrar en línea en tu negocio a clientes que naveguen en tu tienda online y puedan pagar con tarjetas de crédito y débito nacionales.

Ventajas: Muy rápida implementacion, no requiere iniciación de actividades, pagas cuando tengas una transacción, la comisión de Payku se descuenta del monto a depositar, cuenta con buen soporte técnico.
Desventajas: La comisión de Payku se suma la comisión de Transbank por cada compra.

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WebPay Intermediado Flow

Con Flow es posible pagar y recibir pagos mediante Webpay Plus, esta modalidad permite al que navegue tu tienda online pagar en linea utilizando tarjetas de crédito y débito nacionales.

Ventajas: Muy rápida implementacion, no requiere iniciación de actividades, pagas cuando tengas una transacción, la comisión de Flow se descuenta del monto a depositar, permite pagos vía Servipag, buen soporte técnico.
Desventajas: La comisión de Flow se suma la comisión de Transbank por cada compra.

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¿Como realizar los envíos de tu tienda online?

Ya tenemos el pedido pagado por el cliente vía webpay ahora debemos hacerselo llegar lo más rápido posible para que la experiencia de compra sea la mejor posible, esto es fundamental para que el cliente considere volver a comprarte en el futuro.

En Chile existen varias opciones para realizar los envíos integrandolos en la tienda para que en monto de envío se agregue al total de la compra y posteriormente la empresa se encargue de gestión del envio, empresas como Starken, Chilexpress o Correos de Chile hacen este trabajo, pero hay que considerar que la integración directa de cada una de estas opciones en la tienda aumenta los tiempos de entrega y el presupuesto requerido.

Otra opción es que te encargues directamente de coordinar la entrega llevando los productos a la oficina de Starken más cercana que tengas, pero la factibilidad de esto dependerá del tipo de productos que vendas y cantidad de compras que tengas al mes.

Otra opción es utilizar una plataforma llamada Shipit.cl la cual se espcializa en logistica para ecommerce y por un bajo pago fijo mensual permite automatizar, monitorear y gestionar tu sistema de envíos en un sólo lugar, además el proceso de implementación en tu tienda es rápido y de bajo costo.

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